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お客様の声その3

お客様の声 その3:サブスク契約から乗り換えて、「年間コスト1/3以下の40数万円」削減できたお客様の体験談

お客様の事例集

From:ヘアーワーク池袋、店長真田池袋駅徒歩5分。ウィッグ・増毛エクステ・育毛 専門のヘアーワーク池袋の店長真田です。今日はサブスク契約のウィッグメーカーから乗り換えて、大幅なコストダウンに成功しつつ、ウィッグの品質も向上してご満足いただいている お客様の声 をお届けします!インタビューの動画もありますので、そちらも合わせてご覧ください! https://youtu.be/JK1mekTdu7M ヘアーワーク池袋に興味を持ったきっかけは? 店長:真田 今日はインタビューに答えていただきまして、ありがとうございます。最初に興味を持っていただいたきっかけは何だったでしょうか? お客様 初めは他社を利用していて、値段が高くて悩んでいました。Googleで調べていたら、ヘアワークさんを見つけて。値段が全然安いと思って問い合わせました! 店長:真田 ありがとうございます!どれぐらいの値段差がありましたか? お客様 年間で40数万円違います。1/3以下のランニングコストです。 お客様 以前の会社では、メンテナンス代がまず、毎月1万4000円かかっていました。 お客様 それに加えて、ウィッグ代が年間で30万円かかっていました。 お客様 ですから、以前の会社だと年間総額60万円もかかっていました。それが、ヘアーワークさんだと、カットが五千円。ウィッグが年間10万円くらい。年間トータルで20万円もいかないから、40数万円も安くなって、1/3以下のランニングコストになりました! ヘアーワーク池袋を利用する前の悩みはなに? 店長:真田 弊社を利用する前にどのようなお悩みがありましたか? お客様 金銭的な悩みと製品の品質への悩みがありました。 お客様 サブスク契約(月額定期契約)をしていたのですが、更新月に毎年お金がかかるし、毎月の負担が多いことが悩みでした。 お客様 何枚もウィッグが交換できるのですが、製品の品質が悪いんです。 お客様 ヘアーワーク池袋を利用して驚いたのは、以前の会社では毛が絡んで大変だったのが、ヘアーワーク池袋のウィッグにしてから、一度も毛が絡むことがないんです! 店長:真田 それはとても嬉しいです! お客様 本当にびっくりしちゃって。。。今はぶっちゃけ、気にしないでウィッグを使っています! 薄毛の悩みを持った時期はいつから? 店長:真田 薄毛の悩みはいつからお持ちになられたんですか? お客様 40歳くらいの頃です。前髪のこめかみ辺りが薄くなってきたのがきっかけです。 店長:真田 前髪にこだわりがあったんですね お客様 そうですね! ヘアーワーク池袋を知ったきっかけはなに? 店長:真田 ヘアーワーク池袋の商品やサービスを知ったきっかけはなんですか? お客様 Google検索で調べて知りました。 お客様 口コミにお店の人の人柄とかが載っていて、「すごくいい人だ!」みたいな感じで書いてあったので、行ってみたいと思ったのがきっかけです。 ヘアーワーク池袋のウィッグを着けた時の第一印象は? 店長:真田 ヘアーワーク池袋のウィッグをつけた時の第一印象はどうでしたか? お客様 自然ですね!何というか、見ていて普通と変わらないという感じでした! お客様 これだったら安心して、ずっと続けられる、そう思いました! 店長:真田 バッチりフィーリングが合いましたね! ヘアーワーク池袋と他社とで比較検討しました? 店長:真田 ヘアーワーク池袋と他社さんとで、利用前に比較検討されました? お客様 値段重視で比較検討しました。 お客様 他社も見たんですが、メンテナンス代もウィッグの費用もヘアーワーク池袋が安かったんです! お客様 そこがすごくいいな、と思って。それが最終的な決め手でした! 店長:真田 値段が安いと品質が良くないっていう風に最初思うじゃないですか?そういうのはありました? お客様 ありました(笑) お客様 以前の会社のウィッグの質が悪かったので、どうせそんなもんだろうと思っていました。 お客様 3ヶ月くらい使ってどうせダメになるんだろうなって。ダメならキャンセルしようかなって思ってました(笑) 店長:真田 キャンセルはさせませんよ(笑) お客様 ウィッグの品質が良くて!ストレスなく感謝してます!キャンセルしようなんて全く思いませんでした(笑) 店長:真田 ありがとうございます! ヘアーワーク池袋のウィッグに乗り換えて、変化はありました? 店長:真田 ヘアーワーク池袋のウィッグに乗り換えて、なにか変化はありましたか? お客様 ウィッグの持ち(耐久性)がいいです! お客様 髪型も決まるし、セットもしやすい。ストレスが全然なくなりました! ヘアーワーク池袋のウィッグはどんな方におすすめ? 店長:真田 ヘアーワーク池袋のウィッグはどのような方にオススメですか? お客様 ウィッグの値段や薄毛に悩んでいる方は、1回とりあえずヘアーワーク池袋の真田さんに会いにくれば解決できます! お客様 真田さんに一度解決してもらえれば安心するし、色々相談に乗ってもらえるので、そこが大切だと思います 店長:真田 ありがとうございます! 店長:真田 これからもどうぞよろしくお願いいたします! 今回もとても嬉しいお言葉をいただきました。サブスク契約から乗り換えるお客様もとても多いです。装着方法が同じようにいけるかご不安に思われる方もいらっしゃいますが、それは問題なく、編み込みでも接着型の装着法でも弊社は対応可能です。お気軽にお問い合わせくださいませ! ご来店予約やお問い合わせはこちら 続きを読む

ウィッグのお手入れ ってどのようにしたらいいですか?

ウィッグのお手入れ ってどのようにしたらいいですか?

「ウィッグ(かつら)・増毛」Q&A

From:ヘアーワーク池袋の店長、真田今日はお客様からの質問、「 ウィッグのお手入れ ってどのようにしたらいいですか?」へのお答えを共有したいと思います。この質問にお答えしたインタビュー動画もありますので、そちらも併せてご覧ください! https://youtu.be/CTutaVS_-1E ウィッグのお手入れ ってどうやったらいいの?(6分51秒) お客様からの質問 広報:佐藤 今日はお客様からこんな質問がやってきました。 広報:佐藤 「ウィッグのお手入れってどうやって行うんですか?」ていう質問なんですけれども、こちらはいかがでしょうか? ウィッグのお手入れ のいろいろなパターンとは? 店長:真田 いろんなパターンがありますね 毎日取り外して、朝つけて夜外す方の方法 店長:真田 まず毎日取り外しして、朝つけて夜外す方の方法ですね。 毎日装着してくと、頭皮からの汗や油。あと外気の外の汚れとかがウィッグの髪の毛につきます。自宅に帰りましたら、以下のようにお手入れをしてください。 裏側を除菌シートもしくは除菌スプレーを振りかける きれいなフキンなどで、拭き取る 拭き取った後にウィッグの下にガーゼを入れて、市販で売っているウィック台に載せる。 ※100円ショップなどで販売している ※ウィッグ台がなければお人形さんの頭の上に置いてもいい。 広報:佐藤 この場合、ウィッグは毎日洗わないってことでしょうか? 店長:真田 そうですね。 ウィッグはどれくらいの頻度で洗うべき? 広報:佐藤 どのような人が毎日ウィッグを洗っているんですか? 店長:真田 整髪剤やヘアスプレー、ワックス、などをつけられてる方。あとは、毎日洗わないと気になる方が毎日洗ってますね! 広報:佐藤 やっぱり清潔に使いたいと思ったら、毎日洗った方がいいですよね〜 店長:真田 実は、洗うイコール綺麗になるかって言うと、そこまで劇的に清潔さに差がつく、というものではないんですよ。 洗うことにもデメリットがある?! 広報:佐藤 そうなんですね?!洗わないほうが清潔面とか、デメリットが多いと思ってました! 店長:真田 洗うことによるデメリットもありますよ。 店長:真田 まず髪の毛の退色や脱毛、髪自体も少しずつ弱くなっていきます。 店長:真田 毎日シャンプーすることによって劣化が早くなります。 毛髪を長持ちさせる洗髪頻度とは? 広報:佐藤 では、どれくらいの頻度で洗うのが、毛髪の長持ちとキレイさを保つのにオススメなんですか? 店長:真田 私たちの推奨は、毎日お使になる場合で3日に1回、または1週間に1回程度のクリーニング・洗髪で十分です! 広報:佐藤 そうなんですね〜。それくらい洗髪は、劣化の原因になってしまうんですね! 店長:真田 極端な例だと、購入してから一度も洗わず6年7年、キレイな状態でご使用になってる方もいらっしゃいますよ! 広報:佐藤 そうなんですね〜。それくらい洗髪は、劣化の原因になってしまうんですね! 店長:真田 毎日洗いたい気持ちはもちろんありますが、耐久性は落ちますね。。。 装着法による洗い方の違い 広報:佐藤 今まではピン留めによる装着法の方のお手入れの方法でしたが、その他の装着法の方は、どのようなお手入れをしたらいいですか? 店長:真田 接着型、貼り付け型の場合は、装着したまま24時間過ごします。 広報:佐藤 お風呂の時はどうするんですか?お風呂に入ると洗いたくなりますよね。もちろん匂いも気になると思います。 店長:真田 洗うとどうしても寿命が短くなりますが、高温多湿の日本の気候を鑑みると、毎日キレイにシャンプーしていただくのがいいと思います。 広報:佐藤 普通にシャンプーしていいということなんですね? 店長:真田 ウィッグのベースが傷つかないように気をつけて頂ければ、基本的には普通にシャンプーをして結構です。 広報:佐藤 もし、長持ちさせたいときはどうするんですか? 店長:真田 海外の方に多いですが、整髪剤などを普段使わない方などは、洗髪の頻度を減らしています。 店長:真田 そういう方は、洗うにしてもシャンプーを使わず、水で流す程度で終わらせています。 店長:真田 匂いを気にする欧米の方は、香水などを使っていますね。 広報:佐藤 なるほど〜。やっぱり日本人としては、洗いたい方が多そうですね! 店長:真田 個人的には耐久性が落ちますが、高温多湿な日本では、毎日洗うのがいいと思います! 補足:貼り付け型でも毎日とり外せる! 店長:真田 意外と知らない方もいますが、貼り付け型でも毎日取り外しできるような使い方も可能です。 広報:佐藤 貼り付け型はかゆみが気になると言いますし、取り外せるのは良さそうですね! 店長:真田 テープの強度は6段階あります。接着力の弱い1〜3なら毎日ご自身で取り外しできます! 広報:佐藤 段差がないのが貼り付け型のメリットだと思いますが、他にメリットはありますか? 店長:真田 薄くなった部分だけ貼り付ければいいので、ウィッグの面積を小さくできるメリットもあります! 広報:佐藤 なるほど、コスト的にも優れているわけですね! 毎日洗う人と、洗わない人はどちらが多い? 広報:佐藤 毎日洗う人と、洗わない人は実際はどちらが多いですか? 店長:真田 24時間装着で毎日洗っている方が6割。毎日外して洗う頻度を抑えている方が4割くらいのイメージですね! 自分に合ったウィッグの洗い方や装着法の選び方は? 広報:佐藤 自分に合った洗い方や装着法をどのように選んだらいいのでしょうか? 店長:真田 ご来店させるお客様であれば、はじめに好みのヘアスタイルやお客様のライフスタイルなど、様々なカウンセリングを致します。 店長:真田 そしてお客様と一緒にどのようなウィッグがいいか、その設計図を作り上げていきます。 店長:真田 その中で、装着方法やメンテナンスも、そのお客様に合ったものをご提案させていただいております。 広報:佐藤 ご来店されて、ご相談して頂くのが一番ですね! 店長:真田 それが一番です。もし、装着方法やメンテナンス方法を変えたいときは、弊社のウィッグであれば、使用中でもすぐに変更することが可能ですから、ライフスタイルが変化しても安心です! 店長:真田 ご来店されない方であれば、まずは毎日取り外したいのか、24時間装着なのかどうかで、区別して頂ければと思います。 広報:佐藤 なるほど!ありがとうございます! ご来店予約やお問い合わせはこちら 続きを読む