From：ヘアーワーク池袋店長、真田。
池袋駅徒歩5分。ウィッグ・増毛・育毛専門のヘアーワーク池袋の店長、真田です。
弊社ではお客様からいろんなお声をいただいています。
そんな お客様の声 なのかから、インタビューできた方のお客様の生の声を皆様にお届けしたいと思います！
実際のインタビューを行った動画もございます！
そちらも合わせてご覧ください！
目次
- 1 ヘアーワーク池袋に興味を持ったきっかけは？
- 2 ヘアーワーク池袋に来る前に抱えていたお悩みは？
- 3 それらのお悩みやご要望は時期で言えばいつ頃から意識されましたか？
- 4 乗り換え前にウィッグにかけていた購入コストはどれくらい？
- 5 ヘアーワーク池袋のウィッグや増毛サービスを知ったきっかけは？
- 6 大手から乗り換えた時に受けた第一印象は？
- 7 同業他社の商品は調べましたか？
- 8 ヘアーワーク池袋に決めた理由
- 9 前の大手のウィッグとヘアーワーク池袋のウィッグの違いは？
- 10 ヘアーワーク池袋へのご要望は？
- 11 店長の真田の覚悟とは？
- 12 ヘアーワーク池袋はどんな方にオススメ？
- 13 ご来店予約やお問い合わせはこちら
ヘアーワーク池袋に興味を持ったきっかけは？
今日はインタビューに答えていただきましてありがとうございます。最初に弊社を興味を持っていただいたきっかけは何だったでしょうか？簡単で簡潔で結構です。
そうですね。興味を持ったというよりかは、前の使ってたお店が、すごい、、、営業がすごかったんで、それでもう使いたくないなと。でもそうかといって、ウィッグをやめるわけにいかないので、他のところがないかな、と探してヘアワーク池袋と出会いました。
ヘアーワーク池袋に来る前に抱えていたお悩みは？
そうなんですね。ありがとうございます。皆さんやっぱり使われてる方と悩み同じなので。はい。えじゃ、次の項目で弊社へご相談いただく前に抱えていたご要望やお悩みと教えていただけますでしょうか？
先ほど言っていた、「営業が激しかったこと」と一緒ですかね？
そうですね。サービスとか品質自体は別に不満はなかったんですけどね。営業が、、、、。
そうですよね
それらのお悩みやご要望は時期で言えばいつ頃から意識されましたか？
次の項目ですが、それらのお悩みやご要望は時期で言えばいつ頃から意識されましたでしょうかね？
４年ぐらい前になりますね！
乗り換え前にウィッグにかけていた購入コストはどれくらい？
もしよろしければ、弊社の商品サービスを購入する前にどれだけコストとか、かかっていましたかね？
ウィッグにかかるコストですが、最初に２枚で100万円くらいかかりました。
そうですか、そんなに！
その後、もうサイズが合わなくなったから、あとプラス２枚作りましょうとか、、、、
最高だと８枚使っていたというときもあって、、、、
ちょっとおかしいなと思うようになりました。
大変ですね。それは結構、短期間で言われたんですか？
2年くらいだったと思います。
急にそういうことを言われたんで、「えっ？」と思ったんです。
100万円も購入して1年、1年半くらいで形が小さくなったからと。。。
それは大変でしたね。。。
ええ。。。とても大変でした。
ヘアーワーク池袋のウィッグや増毛サービスを知ったきっかけは？
弊社の商品サービスを知っていただいたきっかけは何だったのでしょうかね？
ネットの口コミだったかな。。。
覚えてないです。
大手から乗り換えた時に受けた第一印象は？
大手さんから弊社に乗り換えて頂いて、その時の第一印象ってどうでしたか？
真田さんの人柄なのか、すごく安心できましたし、何かその売りつけようとかそういうものではなく、寄り添ってくれる。そんな印象を持ちました。
ものすごく嬉しい答えで感激します！
同業他社の商品は調べましたか？
あとその他にですね、同業者さんの商品とかを調査したことありましたか？
前のお店をもう使わないって決めてたので、ネットで調べて他社さんに行ってみたとかはありました。
そこでは成約されなかったんですね。
行ってみて、話を聞いてみたりしたんですけど、自分が思っているものとなんか違うなって、そういう感じがしました。
じゃちょうど私が担当させていただいて、何か刺さるものとか、響くものとか何か感じていただいたことがあったんですかね？
ヘアーワーク池袋に決めた理由
そうですね。
でも一番たぶん決めた要因になったのは、そのまま前の使ってるウィッグ、商品があって、それを生かしましょう！って言ってくれたところが良かったと思います。
それはそうですよ！
やっぱり100万円使ってそのウィッグが1年2年ぐらいで使えなくなったって言われたらもったいないですし、それを私も「何とかしてあげたい！」と思いましたね。
前の大手のウィッグとヘアーワーク池袋のウィッグの違いは？
いま弊社のウィッグを新しく購入していただいたんですけど、何か前との違いってございますでしょうか？
そうですね。
前に比べて生地が薄くなったせいか、すごく自然になったなと思いますし、あとは前のウィッグで気になっていた「おでこの横の生え際あたりを自然にしたい！」というような、色々なリクエスト聞いていただいた上で作っていただいたので、そういった以前のウィッグに持っていた悩みが解消しました！
ありがとうございます。
本当に、本当に、嬉しいです！
ヘアーワーク池袋へのご要望は？
弊社が、私が、何かできること。もしくはこうして欲しいって言うことを遺憾なく言っていただければ、これからの接客に繋がると思うんですが、何かご要望はありますか？
そうですね。
いま十分に満足しています！
店長の真田の覚悟とは？
いつも言ってるように、100%満足の商品ってのはあり得ませんので、必ず足りない部分をこれから何かしらの形で改善して提供させていただきますので、それだけは覚えといてくださいませ。
はい！
ヘアーワーク池袋はどんな方にオススメ？
弊社を紹介、もしくはオススメする機会があるとしたらどのような方にオススメできそうですか？
大手だから良いっていうわけでもないんだなって。
知識がないが故に大手がいいって思ってしまう。
人に相談しにくい部分なので、自分でいろいろ調べたりしていると、どうしても情報が限られちゃうと思んですよね。
そういうのをちゃんと寄り添ってくれるところもあるんだよ！と、大手を使っている方にオススメしたいです。
このようにとても嬉しいお言葉をいただきました。
今後他のお客様のお声も少しずつ記事にさせていただこうと思います！
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